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테크놀로지인프라스트럭처코리아 유한회사와 그 계열사들은 (이하 총칭 “당사”라고 함)은 음식점 배달, 매장 어플리케이션 관리 등을 통한 음식점 관리 서비스 제공 과정에서 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 기타 적용가능한 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침")을 수립하고 공개합니다. 이는 개인정보처리방침에 대한 링크를 제공하는 각 웹 사이트, 소셜 미디어, 이벤트 (이하 “서비스”라고 함)에 적용됩니다. 이 개인정보처리방침은 당사가 수집하는 개인정보의 종류, 어떻게 그 개인정보가 처리되고 공개되는지, 귀하의 개인정보에 대한 권리와 권리 행사 방법에 대해 설명하며, 그에 관한 이용자의 문의사항을 처리하는 방법을 안내하고 있습니다.

이 개인정보처리방침은, 당사가 개인정보를 고객을 대신하여 처리하거나 또는 서비스 제공자로서 처리하는 범위(고객이 당사의 음식점 관리 플랫폼에 개인정보를 입력하는 경우를 포함)에서는 적용되지 않습니다. 위와 같은 경우에는 해당회사의 적절한 관리자에게 직접 연락하여 그들의 개인정보보호실무에 대하여 문의하십시오.

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1. 개인정보 수집·이용에 관한 사항

“개인정보”란 특정 개인을 식별, 묘사하거나 특정 개인과 관련 또는 연관되거나 합리적으로 연관될 수 있는 정보를 의미합니다. 이는 특정 개인에 대한 의견을 포함하되 익명의, 비식별의, 비개인적정보는 포함하지 않습니다.

당사는 이용자가 서비스 회원으로 가입시 이용자의 사전 동의를 받고 다음과 같은 개인정보를 수집·보유 및 이용하고 있습니다.

필수여부	수집·이용 목적	수집항목	보유·이용 기간
필수	이용자 식별 및 본인 여부 확인, 서비스 제공 및 지원, 고객 불만 사항 상담 및 처리, 개인화 서비스 이용, 법령 준수	이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 고객 불만 사항 상담 이메일 또는 전화통화 내용(녹취본 포함) 자동수집 장치 운영으로 인한 자동수집 개인정보 일반 시스템 정보 (귀하의 기기 ID, 기기 종류, 네트워크 정보, 시간대, 운영 시스템버전, 주문 인쇄 정보, 기기 ID 위치, IP 주소 및 기타 일반 시스템 정보와 같은 특정 하드웨어 및 소프트웨어 정보) 쿠키 정보 (귀하의 쿠키 설정 관리를 포함하여 더 자세한 정보를 원하시면, [쿠키 정책]을 참조하십시오.) 기타 제3자, 계열사, 자회사로부터 취득하는 정보. 특정상황에서 당사는 제3자 파트너, 계열사 및 자회사로부터 사업적ᆞ상업적 목적으로 귀하의 개인정보를 수집합니다. 당사는 이러한 정보를 귀하가 제공한 정보와 통합할 수 있습니다. 이는 귀하가 관심이 있을 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 당사의 기록을 업데이트, 확장, 분석하고 새로운 고객을 식별하고, 더 정교한 광고를 생성하는데 도움을 줍니다. 이러한 개인정보는 귀하의 연락 정보, 전문 또는 소셜 미디어 정보, 상업적 정보 그리고 귀하의 행동과 관련된 추론 및 선호도를 포함할 수 있습니다.	회원 탈퇴시까지 (단, 관련 법령에 의해 개인정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고, 이미 발생한 민원 처리 등 수집·이용 목적 범위 내에서 회원 탈퇴 이후에도 개인정보를 이용하여야 할 필요가 있는 경우에는 그 목적 달성 후 파기)
선택	오터 아이디를 이용하는 서비스의 마케팅 및 프로모션	이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소	회원 탈퇴시까지 (단, 관련 법령에 의해 개인정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고, 이미 발생한 민원 처리 등 수집·이용 목적 범위 내에서 회원 탈퇴 이후에도 개인정보를 이용하여야 할 필요가 있는 경우에는 그 목적 달성 후 파기)

당사는 이용자의 요청에 따른 개별 서비스 제공 시 이용자의 사전 동의를 받고 다음과 같은 개인정보를 추가적으로 수집·보유 및 이용하고 있습니다.

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수집·이용 목적	수집항목	보유·이용 기간
대금지급, 환불, 세금 지급	신분증, 현금영수증 카드	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」에 따라 5년간 보관 후 파기

2. 개인정보의 제3자 제공

당사는 원활한 서비스 제공을 위하여 수집한 개인정보를 개인정보 주체의 동의를 얻은 후 다음과 같이 제3자에게 제공하고 있습니다. 이용자는 서비스 구매 시 개별 서비스에 따라 개인정보를 제공받는 제3자 및 제3자에게 제공하는 개인정보 등에 관하여 상세하게 확인하실 수 있습니다.

계열사 및 서비스 제공자

당사는 당사의 계열사와 귀하와의 계약상 목적을 달성하기 위한 범위 내에서 개인정보를 공유하고, 당사를 대신하여 서비스를 제공하기로 계약한 제3자 서비스 제공자 또는 벤더(위탁처리업자)와도 개인정보를 공유합니다. 당사의 서비스 제공자들은 IT 서비스, 데이터 관리, 이메일 배포 또는 정보 분석 등의 작업을 처리함으로써 당사를 지원합니다.

광고자

필요한 경우 귀하의 동의 하에, 당사는 광고자들에게 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사의 광고자들은 서비스를 통해 귀하에게 광고를 표시하거나 당사를 위해 제3자 웹사이트에 광고를 표시하기 위하여 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

그러나 당사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

특히 당사는 아래의 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우

- 위법한 행위가 발생하였거나 개인정보가 진행중인 수사에 도움이 될 수 있다고 합리적으로 판단하는 경우

- 영장, 법원 명령, 기타 법적 절차에 대응 등 법에서 요구, 허용하는 바에 따라 발생한 또는 발생할 수 있는 법적 청구에 대한 대응을 포함하여 당사의 권리 행사를 위하여 필요하다고 판단하는 경우

- 귀하가 당사와의 계약 또는 정책을 위반하였거나 위반에 대한 합리적인 의심이 있는 상황에서 귀하의 개인정보를 제공하는 것이 당사, 당사의 계열사 또는 기타 제3자의 권리, 재산, 이익, 안전을 보호할 수 있다고 결정하는 경우

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3. 개인정보의 처리 위탁

당사는 원활한 서비스 제공, 서비스 유지·관리 및 이용자의 편의를 위하여 회사의 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁하고 있습니다.

구분	수탁자	위탁업무
대금 결제처리	(주) 효성에프엠에스	계좌이체 결제
대금 결제처리	(주) 나이스페이먼츠	계좌이체 결제

4. 이용자의 동의없는 이용 및 제공

당사는 이용자에게 동의받은 범위 내에서만 개인정보를 이용 및 제공합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 정보주체의 동의 없는 개인정보의 추가적인 이용·제공을 위해 아래 사항을 고려하겠습니다.

- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

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5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 수집하여 처리하는 개인정보를 원칙적으로 본 방침 및 개인정보 주체에게 고지한 기간 동안 보유·이용하고, 그 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 사이트 접속에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)

당사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

- 파기절차: 당사는 이용자의 회원 탈퇴 시 해당 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 이용자로부터 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻었거나, 관련 법령에서 일정기간 보관 의무를 부여하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 이동 보관하여 당사 내부 방침 및 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 그러한 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고는 보존 이외의 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.

- 파기방법: 종이에 인쇄된 개인정보는 분쇄되거나 소각되고, 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생될 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

단, 「개인정보 보호법」 제 15조 제1항 제6호에 따라 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우, 관련 기록을 별도로 분리하여 5년간 보관 후 파기합니다.

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6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 부정이용방지, 비인가 사용 방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 및 이용자에 대한 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용자가 웹사이트 등을 방문할 때 쿠키(cookie) 및 기타 추적기술을 사용하여 이용자의 활동에 대한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 당사는 이용자가 방문할 때의 IP 주소, 웹사이트에서 보낸 시간, 웹 브라우저 유형, 언어, 사용자 기본 설정 또는 클릭 기록 등을 포함하는 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

모든 쿠키 사용을 허용하지 않으려면 모바일 기기 보안 설정에서 필수 쿠키만 사용하도록 설정할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면, 웹 페이지의 특정 기능 또는 서비스를 정상적으로 이용하기 어려울 수 있습니다. 귀하의 쿠키 설정 관리를 포함하여 더 자세한 정보를 원하시면, 쿠키 정책을 참조하십시오.

당사는 수집된 쿠키 및 기타 이용자의 활동에 대한 정보를 이용자의 회원 탈퇴시까지 보유합니다.

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7. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

- 개인정보에 대한 접근제한

- 접속기록의 보관

- 개인정보의 암호화

- 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검, 갱신

- 비인가자에 대한 출입통제

- 내부관리계획의 수립 및 시행

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8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 당사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항의 거절 사유가 있는 경우, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 관련 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 권리행사가 제한될 수 있습니다.

권리행사는 정보주체의 위임을 받은 자를 통하여도 가능하고, 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회 고시 제2020-7호) 별지 11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 이 때 당사는 위임받은 자에 대한 권한 유무를 확인할 수 있습니다.

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9. 개인정보 보호책임자

당사는 이용자의 개인정보에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당자를 지정하고 있습니다. 이용자가 당사 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보 보호와 관련된 문의사항 또는 불만사항 등이 있으신 경우, 아래 연락처로 연락하시면 즉시 확인하고 처리하도록 하겠습니다.

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개인정보 보호책임자	개인정보 관리담당자
이름: David S Choe (최성욱) 연락처: 070-8874-5455 이메일: otterkorea@tryotter.com	이름: Jee Gun Kim (김지건) 연락처: 070-8874-5455 이메일: otterkorea@tryotter.com

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 / (웹사이트: privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / (웹사이트: www.spo.go.kr)

경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / (웹사이트: http://ecrm.cyber.go.kr)

개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / (웹사이트: www.kopico.go.kr)

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11. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

당사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 웹사이트의 공지사항란 또는 이메일로 지체없이 알리고 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

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본 방침은 2024. 3. 15.부터 시행, 적용됩니다.

시행일자: 2024. 3. 15

버전: 2.0

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Privacy Policy

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Welcome to our website.

Technology Infrastructure Korea LLC and its affiliates (hereinafter collectively referred to as “the Company”) disclose and establish the following privacy policy in order to protect the personal information of information subjects and handle related complaints quickly and smoothly pursuant to the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection and the Personal Information Protection Act in the process of providing restaurant management services through restaurant delivery, store application management, etc. (hereinafter referred to as this "Privacy Policy”). This applies to each website, social media, and event that provides a link to this Privacy Policy (“Service”). This Privacy Information Processing Policy explains and guides what kind of types of Personal Information we collect, how Personal Information is processed and disclosed, how you may exercise your rights regarding your Personal Information and how we handle your inquiries regarding the same.

This Privacy Information Processing Policy does not apply to the extent we process personal information on your behalf or as a service provider (including when you enter Personal Information into our restaurant management platform). In cases as above, please contact the appropriate company's administrator directly and inquire about their Personal Information protection practices.

1. Matters pertaining to collection and use of Personal Information

“Personal Information” means any information that identifies, describes, relates to, is associated with, or could reasonably be linked to a specific individual. This includes opinions about specific individuals, but does not include anonymous, non-identifying or non-personal information.

The Company collects, retains, and uses the following Personal Information with the user's prior consent when the user signs up as a service member.

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	Purpose of collection and use	Collection items	Retention and use period
Required	User identification and identity verification, service provision and support, customer complaint consultation and processing, use of personalized services, compliance with laws and regulations	Name, ID, password, date of birth, phone number, email address, customer complaint consultation email or phone call contents (including recordings) Automatically collected personal information due to operation of automatic collection device General system information (certain hardware and software information, such as your device ID, device type, network information, time zone, operating system version, order printing information, device ID location, IP address, and other general system information) Cookie Information (for more information, including managing your cookie settings, see [Cookie Policy]. ) Information obtained from other third parties, affiliates, and subsidiaries. In certain circumstances, we collect your personal information from third party partners, affiliates and subsidiaries for business and commercial purposes. We may combine this information with information you provide to us. This helps us update, expand and analyze our records, identify new customers and create more sophisticated advertising to provide you with services that may be of interest to you. This personal information may include your contact information, professional or social media information, commercial information and inferences about your behavior and preferences.	Until membership withdrawal (However, except in cases where Personal Information must be retained pursuant to relevant laws, if Personal Information needs to be used even after membership withdrawal within the scope of collection and use purposes, such as handling complaints that have already occurred, it will be destroyed after the purpose has been achieved)
Optional	Marketing and promotion of services using Otter ID	Name, ID, password, date of birth, phone number, email address	Until membership withdrawal (However, except in cases where Personal Information must be retained pursuant to relevant laws, if Personal Information needs to be used even after membership withdrawal within the scope of collection and use purposes, such as handling complaints that have already occurred, it will be destroyed after the purpose has been achieved)

When providing individual services at the user's request, our company obtains the user's prior consent and additionally collects, retains, and uses the following Personal Information.

Purpose of collection and use	Collection items	Retention and use period
Payment, refund, tax payment	ID card, cash receipt card	Storage for 5 years and then destruction in accordance with the 「Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.」 and the 「Electronic Financial Transactions Act」

2. Provision of Personal Information to third party

In order to provide smooth services, we provide the collected Personal Information to third parties as follows after obtaining the consent of the Personal Information subject. When purchasing a service, users can check in detail about the third party receiving Personal Information according to the individual service and the Personal Information provided to the third party.

Affiliates and Service Providers

We share personal information with our affiliates and you to the extent necessary to achieve the purpose of our contract with you, and we also share Personal Information with third-party service providers or vendors(consignee processors) who have contracted to provide services on our behalf. Our service providers assist us by handling tasks such as IT services, data management, email distribution or information analysis.

Advertiser

Where necessary and with your consent, we may share Personal Information with advertisers. Our advertisers may use your information to display advertisements to you through the Services or on third party websites for us.

However, our Company is subject to the 「Personal Information Protection Act」, 「Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection」, 「Protection of Communications Secrets Act」, 「Telecommunications Business Act」, 「Act on Consumer Protection in Electronic Commerce」, 「Framework Act on National Taxes」 , 「Framework Act on Consumers」 and other laws with special provisions, the user's Personal Information may be provided to a third party in accordance with the legal procedures prescribed by law.

In particular, in the following cases, our Company may provide Personal Information to relevant organizations without the user's consent.

- When an emergency situation occurs such as a disaster, infectious disease, an incident or accident causing imminent life or physical danger, or imminent property loss.

- When it is reasonably determined that an illegal act has occurred or that Personal Information may be helpful in an ongoing investigation.

- When we deem it necessary to exercise our rights, including responding to legal claims that have arisen or may arise as required or permitted by law, such as responding to warrants, court orders, and other legal processes.

- When we decide to provide your Personal Information in circumstances where we believe by doing so may protect the rights, property, interests or safety of us, our affiliates or other third parties while you have violated or reasonably suspects that you have violated any contract or policy with us.

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3. Consignment of processing of Personal Information

Our Company consigns the Company's Personal Information processing to domestic and foreign third parties as follows.

Personal Information processing consignment status.

Division	Consignee	Consignment work
Payment processing	Hyosung Fms Co Ltd	Account transfer payment
Payment processing	Nice Payments Co. Ltd.	Account transfer payment

4. Use and provision without user consent

We use and provide Personal Information only to the extent consented to by the user. However, Personal Information may be additionally used and provided without the user's consent pursuant to Paragraph 3 of Article 15, or Paragraph 4 of Article 17 of the Personal Information Protection Act. In this case, we will consider the following for additional use and provision of personal information without the consent of the information subject.

- Whether it is relevant to the original collection purpose

- Whether there is a foreseeability of further use or provision of Personal Information in light of the circumstances in which Personal Information was collected or processing practices

- Whether it unfairly infringes on the interests of users

- Whether necessary measures were taken to ensure safety, such as pseudonymization or encryption

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5. Procedures and methods for destroying Personal Information

In principle, our Company retains and uses the Personal Information we collect and process for the period notified to the subject personal information and stated in the Privacy Policy, and destroys it without delay when the period ends. However, in accordance with the provisions of related laws such as the 「Act on Consumer Protection in Electronic Commerce」, 「Protection of Communications Secrets Act」, if it is necessary to retain it for a certain period of time for reasons such as confirmation of transaction-related rights and obligations, it will be retained for a certain period of time.

- Records of labeling and advertising: 6 months (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.)

- Records on contracts or subscription withdrawals, etc.: 5 years (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.)

- Records of payment and supply of goods, etc.: 5 years (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.)

- Records of consumer complaints or dispute resolution: 3 years (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.)

- Records of site access: 3 months (Protection of Communications Secrets Act)

Once the purpose of collecting and using Personal Information is achieved, we destroy Personal iInformation according to the following procedures and methods.

- Destruction procedure: When a user withdraws membership, the Company destroys the user's Personal Information without delay. However, if separate consent is obtained from the user regarding the storage period, or if relevant laws and regulations impose storage obligations for a certain period of time, the storage will be moved to a separate database and destroyed after being stored for a certain period of time according to the Company's internal policy and reasons under related laws. It's possible. Such Personal Information will not be used for any purpose other than preservation, except as required by law.

- Method of destruction: Personal Information printed on paper is shredded or incinerated, and Personal Information stored in electronic file format is deleted using technical methods that cannot be reproduced.

However, in cases where it is necessary to achieve the legitimate interests of the Personal Information processor in accordance with Subparagraph 6 of Paragraph 1 of Article 15, of the Personal Information Protection Act and clearly takes precedence over the rights of the information subject, the related records are separated and stored for 5 years and then destroyed.

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6. Matters concerning the installation and operation of automatic Personal Information collection devices and their refusal

In order to prevent fraudulent use, prevent unauthorized use, preserve records to resolve disputes, and provide customized services to users, we use cookies and other tracking technologies to prevent user activity when the user visits the website. We may automatically collect information about you. We may automatically collect information when you visit, including your IP address, time spent on our website, web browser type, language, user preferences, or click history.

If you do not want to allow all cookies to be used, you can enable only essential cookies in your mobile device's security settings. If you block cookies in your browser, it may be difficult to use certain functions or services of web pages properly. To find out more, including how to manage your cookie settings, see [Cookie Policy] .

We retain collected cookies and other information about the user's activities until the user cancels membership.

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7. Measures to ensure the safety of Personal Information

We are taking the following measures to ensure the safety of Personal Information.

● Minimization and training of staff handling Personal Information

● Restrictions on access to personal information

● Storage of access records

● Encryption of Personal Information

● Security program installation and periodic inspection and update

● Access control for unauthorized persons

● Establishment and implementation of internal management plan

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8. Rights, obligations and exercise methods of information subjects

In accordance withParagraph 1 of Article 41 of the Enforcement Decree of the Personal Information Protection Act, the information subject may exercise his/her rights to view, correct, delete, and request suspension of processing of personal information at any time through writing, e-mail, fax, etc. However, if there are grounds for refusal under Paragraph 4 of Article 35 and Paragraph 2 of Article 37 of the Personal Information Protection Act, requests for viewing and suspension of processing of personal information may be requested, and requests for correction and deletion of personal information may be made only if the Personal Information is subject to collection in accordance with relevant laws and regulations. In cases where this is explicitly stated, the exercise of rights may be restricted.

The exercise of rights can also be done through a person authorized by the information subject, and in this case, a power of attorney must be submitted in the form of Appendix 11 of the Notice on Personal Information Processing Methods (Personal Information Protection Commission Notice No. 2020-7). At this time, we can check whether the delegated person has authority.

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9. Personal Information protection officer

In order to oversee the work related to users' Personal Information and process matters related to Personal Information, we designate a Personal Information protection officer and Personal Information manager as follows. If you have any questions or complaints related to Personal Information protection while using our service, please contact us using the contact information below and we will immediately check and process it.

Personal Information Protection Officer	Personal Information Manager
Name: [ David S Choe ] Contact: [ 070-8874-5455 ] Email : [ otterkorea@tryotter.com ]	Name : [ Jee Gun Kim ] Contact: [ 070-8874-5455 ] Email : [ otterkorea@tryotter.com ]

10. Relief for infringement of rights

In order to receive relief from Personal Information infringement, the information subject may apply for dispute resolution or consultation to the Personal Information Dispute Mediation Committee, the Korea Internet & Security Agency's Personal Information Infringement Reporting Center, etc. For reporting and consultation regarding other personal information infringements, please contact the organizations below.

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Personal Information Infringement Reporting Center: (without area code) 118 / (Website: privacy.kisa.or.kr)

Supreme Prosecutors' Office Cyber Crime Investigation Unit: (without area code) 1301 / (Website: www.spo.go.kr)

National Police Agency Cyber Investigation Bureau: (no area code) 182 / (Website: http://ecrm.cyber.go.kr)

Personal Information Dispute Mediation Committee: (no area code) 1833-6972 / (Website: www.kopico.go.kr )

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12. Notice on changes to Personal Information processing policy, etc.

If we change our Privacy Policy, we will notify you without delay through the notice section on the website or by email so that users can easily find out about the changes at any time.

This policy will be implemented and applied from March 15, 2024.

Effective date: March 15, 2024

Version: 2.0

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